Preguntas frecuentes

Producto y fabricación

¿Dónde se fabrican los bolsos CHAGOM?

Los bolsos CHAGOM se diseñan y fabrican en Ubrique, Cádiz, España.

¿Los bolsos son de piel auténtica?

Los modelos indicados como piel están realizados con piel auténtica. La ficha de cada producto especificará el material y el acabado correspondiente.

¿Por qué puede variar ligeramente una pieza?

La piel es un material natural. Pequeñas variaciones de grano o tono pueden formar parte de sus características y no constituyen por sí mismas un defecto.

Disponibilidad y entrega

¿Todos los bolsos están disponibles para envío inmediato?

No necesariamente. En cada ficha indicaremos claramente si una pieza está lista para enviar o si se fabrica para ti en Ubrique, junto con el plazo previsto antes de realizar la compra.

¿Realizáis envíos internacionales?

Sí. El envío estándar es gratuito en España, la Unión Europea y los destinos internacionales disponibles. Los destinos disponibles se muestran durante el proceso de compra. Los pedidos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles, impuestos, tasas o gastos de importación a cargo del destinatario.

Compra y postventa

¿Puedo devolver un pedido?

Sí, de acuerdo con la política de devoluciones vigente y las excepciones legalmente aplicables. Antes de comprar podrás consultar las condiciones completas.

¿Cómo puedo contactar con CHAGOM?

Puedes utilizar nuestra página de contacto para resolver dudas sobre productos, pedidos, envíos o postventa.