Devoluciones y reembolsos

Dispones de 15 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones

El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y sin señales de desgaste, con sus embalajes originales sin deterioros e incluyendo todos los elementos recibidos, como correas, accesorios o protecciones cuando corresponda.

No se aceptan productos con signos de uso, sin su embalaje original o con embalajes deteriorados, ni productos personalizados o realizados bajo especificaciones del cliente, salvo defecto de fabricación.

Cómo solicitarla

Escríbenos a info@bolsodepiel.com indicando el número de pedido, modelo y motivo. Te confirmaremos los pasos para el envío de vuelta.

Gastos de devolución

Salvo error de CHAGOM o defecto de fabricación, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Reembolso

Una vez recibido el artículo y comprobado que cumple las condiciones, tramitaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado, salvo acuerdo distinto. El tiempo hasta que el importe se refleje puede variar según la entidad bancaria o proveedor de pago.

Cambios

Los cambios de modelo o color están sujetos a disponibilidad.

Garantía

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal aplicable. En España, la garantía legal vigente para bienes nuevos es de 3 años. Cubre defectos de fabricación y no daños derivados del uso normal, mal uso o desgaste.