Questions fréquentes

Produit et fabrication

Où sont fabriqués les sacs CHAGOM ?

Les sacs CHAGOM sont conçus et fabriqués à Ubrique, Cadix, en Espagne.

Les sacs sont-ils en cuir véritable ?

Les modèles indiqués comme étant en cuir sont réalisés en cuir véritable. La fiche de chaque produit précise la matière et la finition correspondantes.

Pourquoi une pièce peut-elle présenter de légères variations ?

Le cuir est une matière naturelle. De légères variations de grain ou de teinte peuvent faire partie de ses caractéristiques naturelles et ne constituent pas, à elles seules, un défaut.

Disponibilité et livraison

Tous les sacs sont-ils disponibles pour une expédition immédiate ?

Pas nécessairement. Chaque fiche produit indiquera clairement si une pièce est prête à être expédiée ou fabriquée pour vous à Ubrique, ainsi que le délai de préparation prévu avant l’achat.

Livrez-vous à l’international ?

Oui. La livraison standard est offerte en Espagne, dans l’Union européenne et vers les destinations internationales disponibles. Les destinations disponibles sont indiquées lors du paiement. Les commandes hors de l’Union européenne peuvent être soumises à des droits de douane, taxes, frais ou coûts d’importation à la charge du destinataire.

Achat et service après-vente

Puis-je retourner une commande ?

Oui, conformément à la politique de retour en vigueur et aux exceptions légalement applicables. Vous pourrez consulter l’ensemble des conditions avant votre achat.

Comment contacter CHAGOM ?

Vous pouvez utiliser notre page de contact pour toute question concernant les produits, les commandes, la livraison ou le service après-vente.