Versand und Lieferung

Jede CHAGOM Tasche verlässt Ubrique, Cádiz, Spanien. Wir möchten klar erläutern, wann Ihr Stück gefertigt wird, wann es unsere Werkstatt verlässt und wie lange der Transport dauert.

Kostenloser Versand · DHL Express · Sendungsverfolgung inklusive

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Die Gesamtdauer hängt davon ab, ob das Stück zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbar ist. Sie besteht aus zwei getrennten Phasen:

Fertigung, nur wenn die Tasche auf Bestellung hergestellt wird.
Transport, der beginnt, sobald DHL die Bestellung in Ubrique übernimmt.

Verfügbarkeit	Fertigung	Voraussichtlicher Transport
Versandbereit	Keine zusätzliche Fertigung erforderlich. Innerhalb von 1–2 Arbeitstagen zur Abholung durch den Versanddienstleister bereit; dies ist keine Lieferfrist bis zur Haustür.	DHL Express: normalerweise 1–3 Werktage ab Versand.
Auf Bestellung gefertigt	15 Arbeitstage Fertigung in unserer Werkstatt in Ubrique vor dem Versand.	DHL Express: normalerweise 1–3 Werktage ab Versand.
CHAGOM Atelier / personalisiertes Stück	Speziell für Sie in unserer Werkstatt in Ubrique gefertigt. Gesamtdauer: 20 Arbeitstage für Materialbeschaffung und Fertigung Ihrer Tasche. Die Transportzeit beginnt nach der Abholung durch den Versanddienstleister. Der Lagerbestand der Standardtasche bestimmt nicht die Verfügbarkeit von Atelier.	DHL Express: normalerweise 1–3 Werktage ab Versand.

Beispiel: Wird Ihre Tasche auf Bestellung gefertigt, beziehen sich die 15 Arbeitstage auf die Fertigung des Stücks. Die Transportzeit beginnt erst danach, sobald die Bestellung versandt wurde.

Für Sie in Ubrique gefertigt

Wenn ein Stück nicht sofort versandbereit ist, fertigen wir es speziell für Sie auf Bestellung. Dabei handelt es sich nicht um eine logistische Vorbereitungszeit, sondern um die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Tasche in unserer Werkstatt zu fertigen, zu montieren und fertigzustellen, bevor sie an den Versanddienstleister übergeben wird.

Die Fertigungsart gilt je Variante und Artikel zum Kaufzeitpunkt. Artikel für denselben Kunden, Empfänger und dieselbe Adresse werden gemeinsam versandt, sobald alle fertig sind. Bei gemischten Bestellungen gilt das späteste Verfügbarkeitsdatum; die Fristen werden nicht addiert. Separate Bestellungen behalten ihre Identität und ihr ursprüngliches Datum. Eine spätere Bestellung verschiebt einen bereits mitgeteilten Termin nicht ohne vorherige Absprache.

Kostenloser Versand

CHAGOM bietet kostenlosen Versand innerhalb Spaniens, der Europäischen Union und zu den in unserem Shop verfügbaren internationalen Zielen. Die verfügbaren Ziele werden im Checkout angezeigt.

Transport mit DHL Express

Nach Fertigstellung und Versand der Bestellung erfolgt der Transport üblicherweise mit DHL Express. Die geschätzte Transportzeit beträgt für die meisten verfügbaren Ziele 1–3 Werktage.

Abgelegene Gebiete, Zeiten hoher Nachfrage oder Zollabfertigungen außerhalb der Europäischen Union können die Transportzeit verlängern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung Ubrique verlässt, erhalten Sie die verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Zoll und Steuern

Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Zöllen, Steuern, Gebühren oder Einfuhrkosten des Bestimmungslandes unterliegen. Diese Beträge sind gegebenenfalls vom Empfänger zu tragen und nicht im Produktpreis enthalten.

Rückgaben

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.

Werktage

Vorbereitung und Fertigung werden in Arbeitstagen gezählt, ohne Samstage, Sonntage und die für unsere Werkstatt in Ubrique geltenden Feiertage. Tag 1 ist der erste Arbeitstag nach dem ursprünglichen Kaufdatum, nach Ortszeit in Ubrique. Zu den 15 oder 20 Tagen kommen keine zusätzlichen Vorbereitungstage hinzu. Für den Transport gilt der jeweilige Kalender am Versand- und Bestimmungsort.

Fragen zur Lieferung?

Bei Fragen zur Fertigung oder zum Versand schreiben Sie uns an info@bolsodepiel.com.