Rückgabe und Erstattung

Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Bedingungen

Der Artikel muss sich in einwandfreiem, unbenutztem Zustand ohne Gebrauchsspuren befinden. Die Originalverpackung darf nicht beschädigt sein und sämtliches mitgeliefertes Zubehör wie Riemen, Accessoires oder Schutzmaterialien muss enthalten sein.

Artikel mit Gebrauchsspuren, ohne Originalverpackung oder mit beschädigter Verpackung sowie personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Produkte können – außer bei Herstellungsfehlern – nicht zurückgegeben werden.

So beantragen Sie eine Rückgabe

Schreiben Sie uns an info@bolsodepiel.com und nennen Sie Bestellnummer, Modell und Rückgabegrund. Wir senden Ihnen anschließend die Schritte für die Rücksendung.

Rücksendekosten

Sofern kein Fehler von CHAGOM oder Herstellungsfehler vorliegt, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

Erstattung

Nach Eingang und Prüfung des Artikels erstatten wir den Betrag über dasselbe Zahlungsmittel, das für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es unterschiedlich lange dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.

Umtausch

Ein Umtausch von Modell oder Farbe ist abhängig von der Verfügbarkeit.

Gewährleistung

Für neue Produkte gilt die gesetzlich anwendbare Gewährleistung. In Spanien beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für neue Waren derzeit 3 Jahre. Sie deckt Herstellungsfehler ab, nicht jedoch Schäden durch normalen Gebrauch, unsachgemäße Nutzung oder Verschleiß.